Trực tiếp / Ứng dụng
Tại fuly88, quầy nạp và rút tiền nằm ngay trong tài khoản của bạn – hỗ trợ MoMo, ZaloPay, Viettel Money, Bank chuyển khoản và Debit Card cho khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú.
Để nạp tiền, bạn đăng nhập rồi mở mục ví tài khoản – quầy nạp hiển thị đầy đủ các kênh thanh toán nội địa đang hoạt động. Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card tùy theo ví bạn đang dùng.
Vào tài khoản fuly88 của bạn, tìm mục ví tài khoản hoặc quầy nạp trong phần cài đặt tài khoản.
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card – chỉ các kênh đang hoạt động mới hiển thị tại thời điểm đó.
Điền số tiền theo đúng giới hạn được ghi rõ, sau đó hoàn tất xác nhận theo chỉ dẫn của ứng dụng ví bạn đang dùng.
Sau khi giao dịch hoàn tất, số dư và trạng thái sẽ xuất hiện trong mục lịch sử giao dịch của tài khoản bạn.
Khi bạn muốn rút tiền, mở mục rút tiền trong ví tài khoản fuly88. Chúng tôi yêu cầu bạn xác nhận phương thức nhận tiền – đảm bảo tên tài khoản ví hoặc ngân hàng khớp với thông tin
Vào ví tài khoản, chọn mục rút tiền – hệ thống hiển thị các kênh nhận tiền đang kích hoạt cho tài khoản của bạn.
Kiểm tra tên tài khoản ví hoặc số ngân hàng khớp đúng với thông tin đăng ký – đây là bước bắt buộc trước khi tiến hành.
Điền số tiền muốn rút theo giới hạn hiển thị, xem lại thông tin rồi xác nhận để hệ thống tiếp nhận yêu cầu.
Lịch sử giao dịch trong tài khoản sẽ cập nhật trạng thái rút tiền. Liên hệ hỗ trợ nếu trạng thái không thay đổi sau khoảng thời gian ghi rõ trên màn hình.
Một số tác vụ rút tiền hoặc thay đổi thông tin thanh toán yêu cầu bạn hoàn tất xác minh tài khoản trước.
Vào phần cài đặt hoặc hồ sơ tài khoản, tìm mục xác minh danh tính – các trường yêu cầu sẽ hiển thị rõ tại đây.
Chỉ điền những trường mà hệ thống yêu cầu. Không gửi thêm tài liệu ngoài những gì được liệt kê trong màn hình xác minh.
Truy cập trên điện thoại cho phép bạn chụp ảnh trực tiếp. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để tải lên đúng định dạng và kích thước yêu cầu.
Sau khi gửi, trạng thái cập nhật trong tài khoản. Nếu trạng thái không thay đổi hoặc có thông báo lỗi, liên hệ hỗ trợ tài khoản ngay.
Tất cả kênh thanh toán dưới đây đều dành cho thị trường Việt Nam và được hiển thị trực tiếp trong ví tài khoản của bạn. Kênh nào đang hoạt động thì mới xuất hiện tại quầy nạp và rút.
Nạp bằng MoMo trực tiếp qua ứng dụng ví điện tử – phù hợp khi truy cập trên điện thoại, xác nhận nhanh trong ứng dụng MoMo của bạn.
Chọn ZaloPay tại quầy nạp hoặc rút, xác nhận qua ứng dụng ZaloPay – kênh thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam.
Viettel Money được hỗ trợ cho cả nạp lẫn rút – phù hợp với tài khoản đã liên kết số điện thoại Viettel của bạn.
Chuyển khoản ngân hàng nội địa qua tài khoản ngân hàng Việt Nam – thông tin tài khoản nhận hiển thị đầy đủ khi bạn chọn kênh này.
Thẻ ghi nợ nội địa được chấp nhận tại quầy nạp – nhập thông tin thẻ theo đúng các trường hiển thị trên màn hình thanh toán.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút tiền đều để lại dấu vết trong hai nơi: lịch sử giao dịch của tài khoản fuly88 và lịch sử ví hoặc ngân hàng của bạn. Khi hai bên cùng khớp mã tham chiếu và số tiền, giao dịch được xem là hoàn tất.
Mỗi giao dịch sinh ra một mã tham chiếu riêng. Ghi lại hoặc chụp màn hình mã này từ tài khoản fuly88 và so sánh với mã xuất hiện trong lịch sử ví của bạn – hai mã phải khớp nhau.
Lịch sử giao dịch hiển thị các nhãn trạng thái như đang xử lý, hoàn tất hoặc bị từ chối. Đọc đúng nhãn trước khi liên hệ hỗ trợ để tránh nhầm lẫn về tình trạng thực tế của giao dịch.
Mở ứng dụng MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc ứng dụng ngân hàng – kiểm tra xem khoản tiền đã bị trừ hay chưa và số tiền có khớp với yêu cầu bạn đã gửi hay không.
Giữ lại ảnh chụp màn hình lịch sử ví, mã tham chiếu và thời điểm giao dịch. Đây là thông tin hỗ trợ tài khoản cần để đối chiếu và xử lý nhanh trường hợp của bạn.
Chúng tôi xây dựng các bước kiểm soát tài khoản để giảm thiểu rủi ro sai thông tin thanh toán và truy cập trái phép. Trước mỗi lần rút tiền, hệ thống xác nhận lại thông tin ví hoặc ngân hàng đã đăng ký – bạn không thể rút về một tài khoản chưa được liên kết.
Luôn truy cập qua đúng địa chỉ fuly88. Nếu bạn thấy tên miền khác hoặc giao diện lạ, đừng nhập thông tin đăng nhập – liên hệ hỗ trợ để xác nhận trước.
Tên tài khoản ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng phải trùng với thông tin đã đăng ký tài khoản fuly88. Chênh lệch thông tin có thể khiến yêu cầu rút tiền bị giữ lại.
Mã OTP hoặc mã xác nhận từ ứng dụng ví chỉ dành cho thao tác của bạn. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu bạn đọc mã này qua điện thoại hay chat với bất kỳ ai.
Nếu có vấn đề về giao dịch hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, liên hệ qua đường dẫn hỗ trợ tài khoản trên trang liên hệ – đây là kênh chính thức duy nhất chúng tôi công bố.
Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà chúng tôi nhận được từ tài khoản thành viên về nạp tiền, rút tiền và xác minh. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tài khoản được đăng trên trang liên hệ.
Có. Chọn MoMo tại quầy nạp trong ví tài khoản, nhập số tiền theo mức hiển thị rồi xác nhận qua ứng dụng MoMo của bạn. Trạng thái giao dịch cập nhật trong lịch sử tài khoản sau khi hoàn tất.
Chúng tôi không công bố thời gian xử lý cố định vì điều đó phụ thuộc vào từng giao dịch. Theo dõi trạng thái trong lịch sử tài khoản – nếu không cập nhật trong thời gian hợp lý, liên hệ hỗ trợ tài khoản kèm mã tham chiếu.
Một số trường hợp rút tiền yêu cầu xác minh trước. Hệ thống sẽ thông báo rõ trong tài khoản của bạn. Hoàn tất các bước hiển thị trong mục xác minh – không có yêu cầu nào ngoài những gì ghi trên màn hình.
Mức tối thiểu hiển thị trực tiếp tại quầy nạp khi bạn chọn kênh thanh toán. Chúng tôi không công bố mức cố định vì có thể thay đổi theo từng kênh – hãy kiểm tra trong tài khoản khi nạp.
Chụp màn hình lịch sử ví MoMo, ZaloPay hoặc ngân hàng kèm mã tham chiếu giao dịch, sau đó liên hệ hỗ trợ tài khoản qua kênh đăng trên trang liên hệ. Cung cấp đủ bằng chứng giúp chúng tôi đối chiếu nhanh hơn.
Được. Truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động – quầy nạp, ví tài khoản và lịch sử giao dịch đều hoạt động đầy đủ. Với MoMo hoặc ZaloPay, xác nhận diễn ra ngay trong ứng dụng ví trên cùng thiết bị.